Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte von Alina Kosmowski, Pixxel-House Webdesign & Digital-Marketing, Renchstraße 7b, 76694 Forst (nachstehend „ich“ genannt), und dir als Kunde (nachstehend „du“ oder „Kunde“ genannt). Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per WhatsApp-Messenger oder über die Internetseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch Vorrang.

(3) Ich erbringe alle beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn ich ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspreche.

(4) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(5) Es gilt die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB.

(6) Die Verkaufsabwicklung digitaler Produkte kann über Onlineshop-Plattformen erfolgen (nachfolgend „Onlineshop“). Insoweit gelten ergänzend die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Plattformen.

§ 2 Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrags

(1) Gegenstand des Vertrages können unter anderem die folgenden Leistungen sein:

• Konzeption einer Webseite
• Erstellung, Redesign und Livegang einer Webseite
• Online-Marketing-Dienstleistungen (z. B. SEO, GEO, Performance Marketing)
• Erstellung von Logos, Flyern und anderen Designs (im Folgenden „Grafikleistungen“)
• Digitale Produkte (z. B. Onlinekurse, E-Books, digitale Vorlagen)

(2) Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Die aktuellen Leistungen und Angebote findest du unter www.pixxel-house.de.

(3) Der Vertrag über individuelle Dienst- und Werkleistungen kommt wie folgt zustande:

• a) Über die auf pixxel-house.de angegebenen Kontaktmöglichkeiten stellst du eine unverbindliche Anfrage für ein Erstgespräch. In diesem Erstgespräch besprechen wir meine Angebote. Danach erhältst du ein konkretes Angebot per E-Mail.
• b) Bist du mit dem Angebot einverstanden, erfolgt die Annahme durch dich mittels digitaler Unterschrift oder Bestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag zustande.
• c) Mit deiner Angebotsannahme stimmst du der Verarbeitung deiner Daten für das Projekt sowie diesen AGB zu.

(4) Bei digitalen Gütern räume ich dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten wie geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn, ich habe meine Erlaubnis zuvor schriftlich erteilt.

§ 3 Modalitäten der Leistungserbringung bei Grafik-Leistungen und Webdesign

(1) Meine Leistungen basieren auf der Konzeption und Erstellung von Webseiten mit WordPress sowie verschiedenen Online-Marketing- und Grafikdesign-Leistungen. Gibt der Kunde innerhalb der von mir gesetzten Fristen zur Prüfung von Entwürfen und Änderungen keine Rückmeldung, gelten die Entwürfe und Änderungen nach Fristablauf als genehmigt. Darüber hinausgehende Änderungswünsche werden auf Basis des vereinbarten oder üblichen Stunden- bzw. Tagessatzes gesondert abgerechnet.

(2) Soweit der Auftrag die Erstellung rechtlicher Texte (z. B. Datenschutzerklärung, Impressum, Cookie-Hinweis) umfasst, erstelle ich diese individuell auf Basis der neuen Website mithilfe von Generatoren. Ich übernehme keine Haftung für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit dieser Texte. Soll die Erstellung oder Prüfung der Texte durch einen Rechtsanwalt erfolgen, ist mir dies vor Angebotserstellung mitzuteilen, damit es im Angebot berücksichtigt werden kann.

§ 4 Vertragsgegenstand digitaler Produkte

Digitale Produkte werden dem Kunden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt, entweder als Download, als Login im Onlineshop oder per E-Mail.

§ 5 Rechte und Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die notwendigen Daten rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen. Hierzu gehören insbesondere die einzupflegenden Inhalte für die zu erstellende Website.

(2) Eingereichte Texte werden unverändert eingearbeitet und von mir nicht inhaltlich, grammatikalisch oder auf mögliche Rechtsverstöße geprüft.

(3) Der Kunde ist für die Informationen, die er im Internet der Öffentlichkeit zugänglich macht, vollumfänglich verantwortlich.

(4) Der Kunde versichert, dass sämtliche zur Verfügung gestellten Inhalte nicht gegen gesetzliche Verbote und die guten Sitten verstoßen, frei von Rechten Dritter sind und bearbeitet werden dürfen. Der Kunde versichert, über alle erforderlichen urheberrechtlichen Nutzungsrechte zu verfügen.

(5) Etwaige Ansprüche wegen Urheberrechts- und Copyright-Verletzungen gehen zulasten des Kunden. Die Verantwortung für Textinhalte, Bilder, Grafiken oder sonstige Veröffentlichungen trägt allein der Kunde.

(6) Ich empfehle dem Kunden, notwendige Backups und Updates zu erstellen. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass Updates Veränderungen am Design hervorrufen können. Für solche Veränderungen hafte ich nicht.

(7) Die Wartung und regelmäßige Anpassung der Website an Neuerungen und technische Verbesserungen ist nicht vom Vertrag umfasst. Wünscht der Kunde Wartung und weitere Services, kann ein gesonderter Servicevertrag abgeschlossen werden.

(8) Nimmt der Kunde eigenmächtig Veränderungen an der Website vor, schließe ich eine Haftung für daraus resultierende Schäden oder Veränderungen aus.

(9) Fertige Grafikleistungen und Entwürfe werden in der Regel über OneDrive, Dropbox oder WeTransfer versandt. Kleine Dateien werden als E-Mail-Anhang übermittelt.

(10) Die Übertragung sensibler Zugangsdaten (Domain, Website-Login) stimme ich mit dir vorher ab.

§ 6 Urheberrecht

(1) Ich behalte mir sämtliche Rechte an den von mir erstellten Websites, den einzelnen Unterseiten sowie gegebenenfalls eingebundenen Elementen, Grafikleistungen, Unterlagen, Präsentationen und Entwürfen vor. Bearbeitung, Vervielfältigung, Weitergabe oder sonstige Nutzung bedürfen meiner ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung und sind entsprechend zu vergüten.

(2) Soweit zur Erfüllung des Vertrages erforderlich, räume ich dir die Nutzungsrechte an den von mir erbrachten Leistungen für die konkret vereinbarte Nutzung ein. Der Umfang richtet sich in räumlicher, zeitlicher und sachlicher Hinsicht ausschließlich nach der vertraglichen Vereinbarung und dem Vertragszweck. Eine Übertragung von Rechten erfolgt nur, soweit ausdrücklich schriftlich vereinbart. Die vertraglich vereinbarten Rechte erwirbst du erst mit vollständiger Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Auftrag.

(3) Wünschst du nach Abschluss des Auftrages ein erweitertes Nutzungsrecht, ist mir dies schriftlich mitzuteilen. Für die Erweiterung fallen Nutzungsgebühren an, die sich nach dem Umfang des Nutzungsrechts richten. Für die Bereitstellung offener Dateien (.eps, .ai) wird eine zusätzliche Vergütung erhoben.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Handelt ein Kunde als Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung auf www.pixxel-house.de.

§ 8 Referenznachweise und Werbung

(1) Ich bin berechtigt, die vertragsgegenständliche Website jederzeit zu Demonstrationszwecken oder als Referenz für meine Arbeit zu nennen. Zu diesem Zweck darf ich unter anderem Vervielfältigungen einzelner Teile der Website (z. B. Thumbnails, insbesondere der Startseite) herstellen und die Website öffentlich zeigen, ausstellen, vorführen, senden, in Newslettern und auf Social Media (z. B. Facebook, Instagram) präsentieren. Der Name der Website darf dabei genannt werden.

(2) Du erklärst dich einverstanden, dass ich meinen Namen als Urheber in Form eines Vermerks auf jeder von mir erstellten Webseite einfüge. Du bist nicht berechtigt, den Vermerk ohne meine Zustimmung zu entfernen. Bei nachträglichen Veränderungen der Website, die über deren bloße Aktualisierung hinausgehen, ist der Vermerk entsprechend zu aktualisieren. Möchtest du vom Vermerk absehen, können wir dies schriftlich gegen Zahlung eines bestimmten Betrags vereinbaren.

§ 9 Abnahme

(1) Ich teile dir mit, wenn die vertragsgegenständliche Leistung vollständig erbracht ist und abgenommen werden kann.

(2) Der Kunde ist nach Zugang der Fertigstellungserklärung verpflichtet, die Leistung unverzüglich schriftlich oder per E-Mail abzunehmen, und darf sie nicht aus gestalterisch-künstlerischen Gründen verweigern. Im Rahmen des Auftrags besteht Gestaltungsfreiheit.

(3) Die erbrachten Leistungen gelten auch ohne ausdrückliche Erklärung als vertragsgemäß abgenommen und werden in Rechnung gestellt, wenn der Kunde innerhalb von 10 Tagen nach Übermittlung der Fertigstellungserklärung keine Abnahmeerklärung abgibt und sich auch sonst nicht äußert.

(4) Bringt der Kunde nach erfolgter Abnahme Änderungswünsche an, gelten diese als neue Auftragsanfrage, für die ich ein entsprechend neues Angebot erstelle.

§ 10 Fristen und höhere Gewalt

(1) Leistungsfristen und Termine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Verlangt der Kunde nach Auftragserteilung Änderungen, welche die Anfertigungsdauer beeinflussen, oder verpasst er von mir gesetzte Fristen, verlängert sich die Lieferzeit. Unter Berücksichtigung der aktuellen Auftragslage berechne ich einen neuen Termin und teile ihn dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mit.

(2) Die Einhaltung eines Termins oder einer verbindlich vereinbarten Frist setzt voraus, dass ich sämtliche vom Kunden zu beschaffenden Informationen, Freigaben oder sonstigen Beiträge einschließlich fälliger Abschlagszahlungen rechtzeitig erhalte. Ist dies nicht der Fall oder beruht die Nichteinhaltung auf von mir nicht zu vertretenden Umständen, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

(3) Höhere Gewalt, unabwendbare Umstände oder andere unvorhersehbare, schwerwiegende und unverschuldete Ereignisse, die die Leistung wesentlich erschweren oder zeitweilig unmöglich machen, berechtigen die jeweilige Partei, die Erfüllung um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben.

§ 11 Vergütungsmodalitäten

(1) Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der im jeweiligen Angebot genannten Honorare.

(2) Abweichungen vom ursprünglichen Angebot, Unterstützung bei Drittsoftware oder technischer Support sind gesondert zu vergüten. Die Vergütung richtet sich nach dem Aufwand.

(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber meinen Zahlungsansprüchen ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen, es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen.

(4) Wünschst du Leistungen in größerem Umfang als bei Vertragsschluss vereinbart, werden diese zusätzlichen Arbeiten auf Basis des vereinbarten oder üblichen Stunden- bzw. Tagessatzes abgerechnet.

§ 12 Rechnungsstellung und Fälligkeit

(1) Rechnungen werden grundsätzlich per E-Mail als PDF-Dokument versandt. Der Rechnungsbetrag ist ab Rechnungsdatum binnen 10 Tagen an das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen. Zu Beginn der Zusammenarbeit ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % der Auftragssumme zu zahlen. Die Abschlussrechnung und Restzahlung erfolgen nach Projektabnahme und Livegang.

(2) Neben Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechne ich pro versendeter Mahnung 5,00 EUR. Ich behalte mir darüber hinaus das Recht vor, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind, ohne zum Ersatz eines dadurch entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglicher oder gesetzlicher Rechte.

(3) Ist schriftlich eine Ratenzahlung vereinbart, sind die Beträge entsprechend der Vereinbarung zu leisten. Du hast das Recht, die vereinbarte Summe jederzeit vorzeitig ganz oder teilweise zu zahlen. Wird eine Rate nach erfolgter erster Mahnung und Nachfristsetzung nicht beglichen, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und den gesamten offenen Betrag sofort fällig zu stellen.

(4) Der Kaufpreis für digitale Produkte wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

§ 13 Anzahlung, Stornierung und Kündigung durch den Kunden

(1) Die zu Beginn geleistete Anzahlung nach § 12 Abs. 1 dient zugleich der Reservierung des vereinbarten Produktionszeitraums, den ich exklusiv für den Kunden freihalte und in dieser Zeit nicht anderweitig vergebe.

(2) Bei Werkleistungen (insbesondere der Erstellung von Websites) steht dem Kunden das gesetzliche Kündigungsrecht nach § 648 BGB zu. Kündigt der Kunde vor vollständiger Fertigstellung, bleibt mein Anspruch auf die vereinbarte Vergütung bestehen, abzüglich der infolge der Aufhebung ersparten Aufwendungen.

(3) Storniert der Kunde den Auftrag vor Projektabnahme, kann ich für den entgangenen, exklusiv reservierten Zeitraum pauschalierten Schadensersatz verlangen, gestaffelt nach dem Zeitpunkt der Stornierung und bezogen auf die vereinbarte Auftragssumme:

• Stornierung ab verbindlicher Buchung bis 21 Tage vor dem vereinbarten Projektstart: 30 %
• Stornierung weniger als 21 Tage vor dem vereinbarten Projektstart, jedoch vor Projektbeginn: 40 %
• Stornierung nach Projektbeginn: die auf die bereits erbrachten Leistungen entfallende Vergütung zzgl. 30 % der auf den noch nicht erbrachten Teil entfallenden Vergütung

(4) Die geleistete Anzahlung wird auf die nach Absatz 3 fällige Ausfallpauschale angerechnet.

(5) Dem Kunden bleibt ausdrücklich vorbehalten nachzuweisen, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Mir bleibt vorbehalten, einen höheren tatsächlichen Schaden nachzuweisen.

(6) Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Nichtzahlung der Anzahlung, bei wiederholtem Versäumnis der Mitwirkungspflichten durch den Kunden sowie bei Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen einer Vertragspartei oder dessen Ablehnung mangels Masse. Bis zum Zeitpunkt der Kündigung sind sämtliche angefallenen Honorare zu zahlen.

§ 14 Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Im Rahmen der Vertragsdurchführung werden personenbezogene Daten gespeichert. Ich verarbeite personenbezogene Daten nach den Vorgaben der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

(2) Ich verpflichte mich, keine während der Tätigkeit für den Kunden bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertraulichen Informationen ohne vorherige Zustimmung des Kunden zu verwerten oder Dritten mitzuteilen. Gleiches gilt für übergebene Unterlagen und mitgeteilte Kenntnisse. Darüber hinaus vereinbaren die Parteien Vertraulichkeit hinsichtlich der Vertragsinhalte und der während der Vertragsabwicklung erworbenen Kenntnisse.

(3) Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

(4) Im Rahmen eines abgestimmten Testimonials bist du berechtigt, über Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen oder zu schreiben.

(5) Nicht von der Geheimhaltung umfasst sind Informationen, die bereits vor der Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, unabhängig von mir entwickelt wurden, bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder anschließend ohne mein Verschulden öffentlich zugänglich geworden sind.

§ 15 Gewährleistung und Mängel

(1) Ich verpflichte mich, den Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen und überlassene Vorlagen, Unterlagen und Muster sorgfältig zu behandeln.

(2) Die Gewährleistungsfrist für die erbrachten Leistungen beträgt einen (1) Monat nach Abnahme. Mängelrügen haben unverzüglich schriftlich zu erfolgen und sind vom Kunden aussagekräftig zu dokumentieren, insbesondere durch Protokollierung angezeigter Fehlermeldungen.

(3) Bei mangelhafter Leistung verpflichte ich mich zur Nachbesserung nach eigener Wahl. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Kunde, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, keinen Schadensersatz geltend machen, sondern lediglich Herabsetzung des Preises oder im Fall der unverschuldeten Unmöglichkeit Rückgängigmachung des Vertrages verlangen.

(4) Farben werden vom Kunden nach Vorlagen ausgewählt. Es ist unvermeidbar, dass es beim Druck- oder Produktionsvorgang zu minimalen Farbabweichungen kommen kann. Die Parteien sind sich einig, dass geringfügige Farbabweichungen keinen Sachmangel i. S. d. § 434 BGB begründen.

(5) Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass die für den Auftrag eingesetzten Softwareprodukte Sicherheitsrisiken beinhalten können. Ich hafte nicht für Schäden oder Mängel, die durch die verwendete Software hervorgerufen werden.

(6) Sämtliche Ansprüche auf Mängelgewährleistung verjähren – außer bei Vorsatz – nach einem Zeitraum von einem (1) Jahr, soweit keine kürzere gesetzliche Verjährungsfrist greift.

§ 16 Haftung

(1) Ich hafte dir gegenüber – außer in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – auf Schadensersatz nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Werde ich von Dritten aufgrund der Gestaltung oder des Inhalts der Leistungen auf Unterlassung oder Schadensersatz in Anspruch genommen, stellst du mich von der Haftung frei und erstattest mir sämtliche zur Rechtsverteidigung entstandenen Aufwendungen. Mein Vergütungsanspruch bleibt hiervon unberührt.

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich übernehme keine Haftung für Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler, Datenunsicherheit oder sonstiger Gründe, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für meine gesetzlichen Vertreter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Diese Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde einer Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als anerkannt; hierauf werde ich in der Mitteilung gesondert hinweisen.

(2) Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand Karlsruhe.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt bei Regelungslücken.